索引號: 11330624002586957L/2019-52545 公開方式: 主動公開
文號: 公開日期: 2019-12-31
發布單位: 縣政務服務辦
縣政務服務辦主陣服務大廳提升群眾獲得感
發布時間:2019-12-31 14:43 瀏覽次數: 字體:[ ] 打印

縣政務服務辦牢牢站位“政府形象的主窗口,優化環境的主陣地,服務群眾的主力軍”這一根本,在主題教育中,突出群眾獲得感提升專題,積極創新載體和措施,政務服務能力和形象有效提升。一是業務精細化管理。深化“四辦”改革,打通業務“壁壘”,重點完善一章受理、受辦分離、前后臺推送等“一窗辦”機制,市定新增104個(我縣設及102個)事項實現“一證辦”,公安、社保、醫保、民政等146個高頻涉民事項實現“縣域內通辦”,協助縣大數據管理中心推進移動辦,打贏“業務提升硬戰”,惠及群眾切身利益。二是服務標準化建設。落實行政審批科長服務效能專項評價辦法、窗口工作考核辦法等制度,組織開展審批科長素質提升培訓、服務大廳現場管理標準化建設和窗口服務規范化培訓,每月評出服務標兵和優勝窗口,政務服務品質有效提升,群眾體驗感更強;同時,組織開展2019年新昌縣“最多跑一次”改革第三方測評調查工作,調查樣本,根據測評結果開展自查和整改落實。三是黨員志愿化服務。圍繞“就近就便送服務”專題,守好政務服務辦事大廳主陣地,多次組織開展黨員志愿導服、“最多跑一次”改革滿意度意見征詢、垃圾分類知識宣傳等主題黨日活動,黨員先鋒模范作用得到充分發揮。



信息來源: 縣政務服務辦

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